Гарантия и
Гарантия от подделок
Vate.ru является официальным сайтом производителя. Это означает, что у нас Вы гарантированно приобретете подлинный товар.
Только квалифицированные менеджеры
(01) Наши менеджеры не просто операторы call-центра, оформляющие заказы, а высококвалифицированные специалисты, которые разбираются во всех тонкостях производства и особенностях материалов. Наша команда всегда в курсе всех актуальных новостей и новых тенденций рынка, чтобы предоставить Вам максимально точную и полезную информацию.
Хранение
(02) Наши товары хранятся на теплом и сухом складе в Московской области. Перед отправкой каждое изделие извлекается из упаковки и тщательно проверяется на отсутствие дефектов. При доставке курьер демонстрирует покупателю целостность каждого товара.
Гарантия
(03) Как производители, мы полностью уверены в качестве нашей продукции. Все товары имеют гарантию минимум 1 год, а для большинства изделий гарантийный срок составляет от 5 до 10 лет. Информация о гарантии указана на странице каждого товара и в гарантийном талоне.
Возврат
(04) Перед отправкой все товары проходят проверку на наличие дефектов. Курьер предоставляет вам возможность осмотреть продукцию при получении. Вы можете отказаться от товара ненадлежащего качества, такого как поврежденные или некомплектные изделия. Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если они не были установлены и сохранили товарный вид.
